Annulatievoorwaarden

Annulaties van reserveringen voor al onze formules dienen steeds schriftelijk via e-mail te gebeuren. Annulaties via telefoon, sociale media of andere kanalen worden niet aanvaard.

Normale events (geen feestdagen)

• 0 tot 48 uur op voorhand kan uw bestelling niet meer geannuleerd worden en is er geen terugbetaling mogelijk;
• + 48 uur op voorhand (dus meer dan 1 dag op voorhand) krijgt u een voucher van het betaalde bedrag cadeau of kan u uw reservatie kosteloos verplaatsen naar een andere datum.

Feestdagen (voorbeeld Pasen, Moederdag, Valentijn, Kerstavond 24/12, Kerstdag 25/12, Oudjaarsavond 31/12, Nieuwjaarsdag 01/01,…)

• 0 tot 72 uur op voorhand kan uw bestelling niet meer geannuleerd worden, er is ook geen terugbetaling mogelijk;
• + 72u op voorhand krijgt u een voucher van het betaalde bedrag cadeau of kan u uw reservatie kosteloos verplaatsen naar een andere datum.

Actievouchers

• Deze vouchers zijn niet geldig voor speciale events of feestdagen zoals kerst, nieuwjaar, valentijn,..
• Al onze vouchers zijn niet terugbetaalbaar
• Per actieperiode zijn er slecht een aantal vouchers beschikbaar
• Niet combineerbaar met andere acties of 1+1 vouchers
• Vouchers kunnen niet worden aangekocht via het gebruik van een cadeaubon
• Niet inwisselbaar voor andere data die buiten de actieperiode vallen of andere formules
• Indien u uw voucher niet tijdig inwisselt vervalt uw voucher en wordt deze niet terugbetaald.

Reservaties met actievouchers

• 0 tot 48 uur op voorhand kan uw bestelling niet meer geannuleerd worden en is er geen terugbetaling mogelijk;
• + 48 uur op voorhand (dus meer dan 1 dag op voorhand)  u uw reservatie kosteloos verplaatsen naar een andere datum.